茶马仕京东自营旗舰店 : 非常抱歉，给您带来的不好的购物体验~这次纯属偶然情况！！商品有任何问题商家支持退换，给到您绝对的售后保障~咱虽不能保证商品100%没有问题，但我们100%保证会给您解决问题，您反馈之后第一时间给出退换方案，您这边急用也根据相应要求给出了补偿，若您对商品还存在疑问的话可随时联系咱在线客服为您处理，一定竭诚为您服务~

j***Z : 商家不能走点心吗，毕竟不是几十块的杯子，没有手提袋，客服说京东发货都没有，评论里为啥别人有他也不知道。