西门子家居电气京东自营旗舰店 : 尊敬的用户，您好！您可以安装的时候检查一下固定螺丝的哦 看固定螺丝是否有拧紧的哦 看是否是固定螺丝顶住面板了呢 目前没有顾客反馈这个问题呢 咱们的产品都是正品的哦，质量也是有保障的呢，您可以放心使用的哦，如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用，您可以在线申请售后的哦，我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持，祝您生活愉快。