森海塞尔京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，很抱歉没能给您带来愉快的使用体验。这款耳机支持主动降噪，并搭配4种尺寸的硅胶耳垫可舒适贴合耳道。如降噪或佩戴效果不理想，建议您根据舒适程度选择适合您的耳垫，并旋转耳塞至您舒适稳固的角度看下是否有改善。针对您反馈的模式切换问题，建议您更新固件，或将耳机重置后重新配对试下。非常感谢您对产品APP和外观设计的热心反馈，我们会不断努力，为每一位用户提供更好的产品。后续使用中有任何问题，您可随时与我们联系，小伙伴们会竭诚为您服务的。感谢您的支持，我们会努力变得更好~