酷狗京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好，可以尝试擦一下耳机充电的金属孔重新放回去轻按一下，来解决耳机无法充电的偶然情况，请使用湿巾或者酒精棉擦拭哦。关于耳机无法断开连接，可能仅仅是充电仓没电了，导致识别不了，您可以连上数据线给充电仓和耳机充满电再试一下呢，耳机使用过程中遇见任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！