FB/沣标京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，很很抱歉没有给您带来满意的购物体验。在商品支持“七天无理由退换货”的前提下，我们不会故意发“残次品”，因为这会给双方带来不必要的麻烦，且只会徒增往返运费及人力投入等高昂的售后成本。根据您反馈的情况结合各平台大促活动期间快递包裹量巨大，很可能是包裹在运输过程中受到不可控外力因素，如挤压、震动、快递暴力分拣等外力导致的包装破损变形。对此给您带来的不便，我们再次表示真诚的歉意。我们将与合作物流公司加强反馈及约束，以确保运输流程的合规性，尽可能避免类似情况的发生。感谢您对京东商城和FB沣标品牌的支持，祝您生活愉快。