安尔雅家具京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，很抱歉没能让您十分满意，我们商品在同行里面质量绝对是要优于他们的，收到货后出现你说的这种情况，你可以根据安装说明书清点一下配件的数量，是否有出现少配件的情况，如有出现少配件的情况，麻烦你联系下客服说明下少的配件的名称或者安装部位，我们的客服是会给你登记补发的呢，购买我们这款鞋架的客户安装是没什么问题的呢，如您感觉安装困难是可以联系我们客服指导您安装的呢，安装安装好后出现摇晃的问题您看下是不是在安装的时候各个配件之间安装的不够紧密，麻烦您检查加固一下就可以解决这个问题啦，祝您生活愉快。