三星京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢，原厂原封的哦，您可以放心使用的。关于您提到的卡顿问题，手机在运行到一些不兼容的应用程序，或者软件相互切换会冲突等时，可能会出现此类的情况，不过这些对手机是没有影响的，请重启或者清理缓存，随时保持手机的流畅度即可，另外可以尝试在不同的网络环境下使用对比一下。同时，也可以看一下手机的系统版本是否还可以更新升级优化一下哦。也可打开RAMplus虚拟内存可额外增加最高8G的内存呢~后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦，祝您生活愉快！