小熊京东自营旗舰店 : 亲爱的熊粉您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验。关于您反馈的问题，建议您在使用过程中可放少量水于米饭中，并于热饭前将其适当翘松米饭，可以避免粘底的同时，也能提升加热效果哦。如烧焦后清洗时，可尝试往锅里加热水，将锅静置30分钟，结合百洁布和洗洁精洗净即可。希望能帮助到您哈。若您后续在使用过程中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们在线客服或拨打小熊官方服务热线400-662-2580的哦，给您一个满意的答复，感谢您对小熊的支持，祝您生活愉快！