我***呀 : 线上购买，线下购买都是一样享受售后，不可能没人处理。。。

林***s : 用了一年了，体验很好

荣耀京东自营旗舰店 : 十分抱歉，给您造成困扰了。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品，产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质，您可以放心使用哦。京东商城严格按照国家三包标准，对所售商品提供7天（含）退货、15天性能故障换货和一年保修服务。属于三包范围内的商品，保修期内您可以备份好重要数据，凭京东商城发票和保修卡在全国各地的官方售后服务中心享受保修服务。关于卡顿，如果平板在使用中同时运行较多应用，可能导致运行内存不足而卡顿，建议尝试清理后台运行程序。如果您的平板平时使用的应用较多，会产生大量的无用文件。建议使用系统/平板管家清理平板存储空间并卸载不常用应用。对于您的其他疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。