11 月4 日刚拿到手录视频开箱，包装外面是破的，这就算了用手机灯照下发现前镜头组内有灰尘白点，我心态炸裂，怎么一个一万三千块钱的奢侈品，一个数码做工这么差，当天我要求换货，从自营店联系到京东店，然后京东要求我打索尼官网电话，11 月 4 日晚上申请第二天如果，此时 11 月 5 日预约已满，只能6 日上门回收，从拿到手到申请换货已经过去了 2 天。这两天里我跟客服我沟通是如下 1,.官方要我送去地区售后点出示检测报告，才可以给到京东这边换货 2.申请京东售后，然后由京东这边上门拿货回去售后店检测，省略其中两天回去售后点的时间， 现在已经送去检测中 3.其中产生的10 天到 12 天的时间寄回售后点检测，谁来赔偿我，不同意直接换货，我还听说了更离谱的，就是售后检测，一个两个白点灰尘是不给换的，必须三个以上，请问是谁定的，这个买卖品质由消费者来承担？ 中华人民共和国消费者权益保护法 第二十四条怎么说的