扫描仪是双十一购买 。但是该产品提供的配套软件实在不方便，与小米的笔记本电脑安装匹配费了好大劲，光京东的扫描仪专业客服的远程技术人员就连续更换了三人真多！好不容易可以开机扫描了，还是存在诸多问题，尤其是扫描胶片和反转片。京东的技术人员无法解决，远程联系厂家（中晶）的客服，中午之前指导一下，再联系回应“下班了”。当天下午二点钟之后再次联系，一直无人回应！ 之后，京东平台客服连续跟进并联系中晶厂家要求为其产品提供技术服务未果 至今我没有收到任何中晶厂家的信息。 建议：欲购买该扫描仪的人士请三思而行！