海信京东自营旗舰店 : 您好，食物放入电冰箱时，由于箱内温度低于食物的温度，因此将产生热交换，在热交换过程中，食物靠蒸发水分降低温度，这些温度较高的水分与低温蒸发器表面接触后，就凝结成霜。另外，每次打开箱门存取食物时，大量的热空气进入箱内，热空气中的水分遇到低温蒸发器，也会在蒸发器表面凝结成霜，因此冰箱运行中冷藏后壁有均匀薄霜或冰粒属于正常现象，并非产品故障，您可以放心使用哦~有任何需求您可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服小妹，祝您生活愉快~