j***z : 质量差

xiaovv京东自营旗舰店 : 关于掉线的问题，建议您按照以下排查：1、检查设备是否未插电或者电源断开；2、检查路由器是否工作正常，路由器是否通电，路由器的Wi-Fi名称以及密码是否有做过更改；3、如以上步骤1、2都确认无误，那么：①查看手机端所连接Wi-Fi是否也是无法上网，如果是，那么需要检查家里的路由器工作状态以及宽带情况；②如果手机端上网正常，可能是设备所处的Wi-Fi断开，可能是Wi-Fi干扰或者穿墙导致的信号弱，可将设备靠近Wi-Fi路由；③手机端上网正常，设备也靠近Wi-Fi路由但依旧无法连接，尝试断电重启设备；④操作依旧无法解决，可尝试重置设备重新连接wifi。后续您有任何需要和疑问可以随时联系XIAOVV客服咨询。愿您微笑常挂颜~