此评价与本订单无关，因为我无法对同款商品订单“256650767258”进行评价，借此一用。 我的同款商品2022.12.08下单，因疫情原因没有及时送货，但陆续恢复后任然没有送货，12.19日物流状态变成“配送退货”，看到的快递员和联系方式均为该站点不在岗员工的信息，此时我在APP上已不能做任何操作了，我只能反复拨打客服号码始终无人接听，预约回复等到电脑回拨我了却让我等了10多分钟居然无法接通客服电话。多次投诉升级处理48小时后也无人回复我的投诉。最终我只能利用同款商品的订单申请退款来投诉另一个订单256650767258。 我在京东购物多年，这是一次让我无法忍受的购物体验，我似乎看到了京东的未来…… 最后表扬工号256096客服，2023年1月7日最终为我解决了退款问题。 有图有真相，不要说图片不合格。