对购买的一年全保换新服务非常不解。 1: 为什么商品订单跟延保订单没有任何的关联信息？用户查询不到，只有京东内部可以查询。 2: 为什么延保不能体现在商品售后申请中？非要用户去延保订单中额外申请 3: 京东既然是将商品跟延保服务绑定一起在销售，请京东解决内部的关联问题，否则会给用户带来极大的困惑，跟极大的不方便。 用户的体验不应该是京东最重视的么？