乐哲（letrel）京东自营旗舰店 : "尊敬的客户，您好 非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们的产品均与宣传一致，商品颜色为随机发货。扭扭棒作为手工DIY配件，在手工制作中容易受到较强的冲击外力，在这种情况下出现轻微掉毛为正常现象，另外为了您的更良好的手工制作体验，我们套装中给您赠送到胶带帮助您更好的制作成型。您如果发现商品存在任何问题，都可以第一时间联系咱们客服说明，我们这边也会及时的帮您处理售后问题，祝您生活愉快！！ "