这款冰箱在平台显示是京东自营，实际上是商家在平台上卖，不是厂家直销，售后是商家负责。冰箱到货后，发现后盖板是被撞损坏的，在售后平台留言后，马上有人联系我，提出更换后盖板。考虑到冰箱是一件大尺寸商品，运回去换件对**双方都是一件麻烦事情，就答应了。售后人员如约上门更换，还好冰箱压缩机和管件没有损坏。目前冰箱运行正常。总得来说，冰箱可以使用，就是功率显得小一些，制冷温度不够称心。