：这是脱粉京东的一次购买体验 经历了这一次的618，我不会再从京东购买家电。 第一件事：618下的单，系统显示6.24送达，6.24一大早致电给送货员说下午送过来，因为周五要上班的原因两次打电话过去协调能否周六再送都说不可以，然而我在家等了一天，晚上18：50分致电过去得到的答复是：忘记告知我今天来不及送货了。客服说：对不起 第二件事：周六八点半客服打给我，吵醒我并跟我确认今天能否送冰箱给我，我说可以，但是我需要大概时间，我不可能一天都在家等，他回复没问题，直到下午三点半还未收到送货人员电话，无奈之下我再次询问客服，结果得到的答案是：大件商品无法准确送达时间 第三件事：直到四点半打电话过来跟我沟通，说需要搬上楼必须我这里出两位大力男士，我告知家里情况楼层后说明我这里只有一个男士，请他务必两个人过来，结果过来后只有一位搬运工，他没出发之前我已经告知他这里没两位男士，他并没有跟上面汇报，也没有带一个人过来，到了我家我只能再次跟京东沟通！！！！ 得到的只有：对不起，真的很抱歉。完全没有帮我解决问题，最后只能我找两个家人一起搬几百斤的冰箱上楼 什么时候京东变成了只会说对不起的售后。非常失望！