本来准备买来送人的，结果收到货发现礼盒外壳有损坏，就申请换货了…结果第二次收到的外壳也是坏的…继续换货，折腾了3次都是坏的…送人的东西肯定不能有破损的，还好售后服务不错，客服人员了解了仓库库存物品的情况，帮我操作了退款。整个过程虽然很折腾，但客服人员的服务态度真的没话说，京东小哥也是辛苦，来来回回跑了几次。 建议京东货仓在原包装基础上 加一个纸盒外包装，避免礼盒在运输过程中损坏。