原本我觉得图益是个不错的品牌，所以会在众多儿童益智玩具里选择它。不过这次就遇到了令人费解的事情。 我买的是一个刷牙的游戏玩具，道具里有个印章，可以在另一个牙齿道具上盖章，留下带表细菌的黑色印记。但是在第一次游戏还没有完成，大概印了十几次之后，印章不再留下印记了。这导致游戏无法继续，因为不再能跟孩子解释，吃东西会残留细菌。这是核心道具，没有作用，直接导致再无法游戏。 我咨询店家，告知要另外购买油墨。我表示很费解，如果需要油墨，为什么游戏套装不包含。为什么产品销售详情页不提前告知。 店家回复，详情页已经介绍了所有的配件。意思是，我已经告诉你没有油墨了，没啥问题。没有油墨你就去买嘛。买笔也不能保证你写一辈子。这是不归我管，你应该找平台沟通。 首先我不是来找麻烦的，我是来咨询的。我希望解决疑问。 其次，印章需要油墨，需要告知，我没留意到当前详情页有介绍。 再有，游戏应该是有完整流程体验的，一次游戏都无法完成，就说自行购买油墨，那就是提供了不完整的产品包。 这是多么糟糕的体验。 从产品到态度，直接让我跟图益绝缘。