豪***琳
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激活后非质量问题不能退,但不能激活你又体验不了,使用后出现卡顿和发热情况。寄回检测,测试完具体原因客服那边也没通知,老是用被手机判定为骚扰电话的打过来,手机会自动拦截,都通知客服用其他电话号码告知。结果京东客服与自营店客服推来推去,售后服务一塌糊涂。除了物流还一如既往的给力,其他的差评。
OLED触屏 256G版 2023-11-29 13:03 来自京东Android客户端
广东
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森***号 : 你连骚扰电话都不会设置,居然玩微软系统?
回复 2024-04-09 12:28 北京
华硕京东自营官方旗舰店 : 八百里加急,只因心系于您。系统响应速度不理想,请您注意是否有系统更新的提示,适当减少开机启动项;仅安装使用单一杀毒软件,以免因进程冲突影响系统稳定。这是一款二合一产品,机身厚度仅约7.9mm。受尺寸和性能限制,运行时机身表面温感会较为明显,请您理解。商城售后有明确要求,激活后的产品不支持7天无理由退货。但如产品存在经华硕官方检测认定的非人为性能故障,商城仍提供自签收起7天包退15天包换的保障。经核实,在您发起服务单后,工程师已对取回的产品进行了全面检测,未检出硬件故障。由于始终未能联系到您,为避免影响您的试用,故安排了原返。小伙伴们都尽心尽力为您解决问题,沟通中若有不周之处,望您海涵。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
回复 2023-11-29 16:53 山东
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