哈士奇京东自营旗舰店 : 亲爱的顾客您好，给您带来不好的购物体验实在抱歉。因为冷藏室靠近蒸发器的位置温度比较低，空气中的水汽会附着在上面，然后结成水珠或者霜呢。这是正常的物理现象，而且这款冰箱有自动化霜功能，在压缩机停止工作的时候，霜就会慢慢融化，然后流到接水盘里面再通过压缩机产生的热量蒸发掉哦。呼吁广大集美们，出现问题及时联系客服处理，好机器经得起时间的考验，您放心呢，如果您的商品出现任何问题可以及时联系在线客服给您处理，小哈一定会给到您满意的答复~生活不易，希望遇到任何问题请高抬贵手，存在任何疑问，小客服都会尽心尽力给您处理妥当哦。祝您生活愉快~