雷士照明京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，没能给您一个满意的购物体验实在对不起！对此，我们会反馈给领导，我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。关于您反馈收到的商品内少了配件的问题，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实，您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象，及时联系商家在线客服，以便为您进行核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！