锐玛京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，您当时反馈产品有问题时，客服有告知需要寄回配件进行维修，但由于配件少寄，所以维修耽误了点时间；两个快递均收到后，我司进行了检测，发现产品并没有任何问题的，（反馈开始使用设置湿度10，湿度在82左右降不下来，昨天设置湿度45，湿度在88左右降不下来，机芯温热；）同时我们还发现您的温度值处于华摄氏度，而非在摄氏度，可能是误操作导致的，而非产品质量问题，但为了客户体验，我们是直接发了一套全新的配件给您的哦！感谢您的理解，谢谢！