荣耀京东自营旗舰店 : 非常抱歉让您有不愉快的购物体验。请您放心，我们是荣耀京东自营旗舰店，店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。且都享有国家规定三包服务，在商品完好无损、商品包装和配件等完好齐全的情况下，对所售商品提供非人为性能故障7天（含）退货、15天性能故障换货和1年保修服务。若您收到商品就有外观、硬件质量上的问题，请您及时联系京东客服反馈处理。同时您反馈的物流派送问题我们非常重视，我们会积极主动的和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。后续使用中有任何问题，您可以随时联系咱们家客服哦，定竭诚为您服务。