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商品信息
商品名称:
荣耀60 前后双曲设计 1亿像素超清摄影 高通骁龙778G 5G 66W智慧超级快充 全网通版 8GB+256GB 亮黑色
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j***2
!!!建议所有打算买京东荣耀产品的买家三思!!!下面是一个真实售后经过,如果不想后续手机出了客服问题无法解决问题且天天拖踢皮球踢来踢去的买家请绕道 事情经过:2022年12月9号我在他们家买了一台手机,到12月25号发现充电器充不进去本来想重新买个一个原装充电器,搜了一下169元,突然想起来手机没买多久,可能可以找售后看看。由于对京东平台跟荣耀旗舰店的关系不太了解,12月28日我找了京东客服,说明了这个问题,京东客服承诺说联系荣耀售后,24小时内短信回复,结果到12月31号(已经远超出承诺的24小时)我把短信全部翻了个遍也没有看到类似荣耀售后的短信,于是我去找荣耀客服,荣耀售后表示没有收到京东的反馈,说是京东的问题,然后说叫我去线下售后网点,我表示太远了,我家在农村,售后网点在省会城市,我不可能为了一个充电器跑那么远,来回路费都远超充电器的价格了,也给客服发了我现在的位置,离售后店确实非常远。我说你们直接给我发一个原装充电器,我就可以不去售后网点了,实在太远,然后客服说原装充电器只卖不“售”,意思就是他们店里的充电器只拿来买 不给我们售后补发(我就想问不都是换新的充电器吗?难不成售后店
亮黑色
8GB+256GB
2023-01-18 10:59
来自京东Android客户端
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