j***h : 售后就是个摆设。不知他们使用怎样的手段：排名靠前，评价颇高！！！

8***2 : 因为超分贝，噪音太大已经跟售后极限拉扯一个月了还没解决

海尔京东自营旗舰店 : 尊敬的海尔用户您好，造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有：1.洗衣机运输螺栓没有拆；2.洗衣机下方四个底脚没有调平；3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响，建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好，清空衣物内的坚硬物体，避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况；影响脱水效果的因素有很多，脱水时间短以及衣服面料吸水性等。咱们全自动洗衣机带有单脱水功能。若需要更好的脱水效果的话建议您使用单脱水功能再脱水一次，达到预期的效果。个别程序为了呵护衣物，针对特殊面料会降低转速，避免损坏您的衣物。商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决~