我一直在使用太阳能热水器，太阳能热水器经过长时间的发展已经有了长足的进步，这是不可否认的，但是，不能太相信宣传，选择时一定要理智。 原本认为“四季沐歌”是个大品牌，不管是宣传还是产品都应是相当过硬的，但实际并非如此。首先太阳能热水器本身就不是一件独立的商品，如果没有专业人员的安装，作为商品热水器是不能正常使用的。如果类比的话可以相当于空调。不能理解的是，四季沐歌只卖主机居然连最基础的安装材料都没有。所有的安装材料以及搬运都是要额外收费的，而且安装材料只能使用四季沐歌提供的，当然安装材料不是平价的，然而卖家居然还要拍着胸脯说“四季沐歌”是免费安装的。 再说下运输，不知道是厂家包装的不扎实，还是找了个廉价的运输公司。安装时打开包装，包装内商品居然有形变（有图有真相），安装人员看到后表现得非常坦然，不知道是不是只要不影响使用，对这些瑕疵早已习以为常了。 太阳能热水器在使用中，难免会遇到说明书没有说明白的问题，询问客服时，客服却把问题推给了售后的维修人员，而维修人员也的确不明白，不知道问题所在。 以上就是这次在京东购买大件商品时，整个过程的真实感受，路过的诸君可以借鉴。