收到货后检验看到集热管碎了一根，水箱内密封垫处有缝隙，已申请客服处理。在京东自营店下单免运费、包安装的服务，下单成功，在与京东客服的沟通中，说是我这没有安装师傅，可自行安装或自找师傅安装退*元安装费，我是山东省烟台市莱阳市人，交通便利，物流畅通，店铺客服说本地区无安装，(其他产品从来没遇到过运种情况，而且厂家联系我说如果我选包安装的话，安装师傅可以直接带管上门服务，不需要厂家补发集热管，这样快也方便，我联系店铺客服给改包安装，遇阻，我是不是遇到陷阱了(声明一下，我不知道客服给我备注自己安装，我与客服沟通时说是能自己安装就自己安装，不能就联系客服派师傅上门安装，是2个选项，自己找师傅安装*元是不够的，静等客服与厂家的回复。收到货有质量问题担心自己安装时有漏水或其他情况说不清楚，如果包安装的话站没有这些顾虑了