j***m : 人家不是说了充了电也不行吗？商家咋还让充电？

欣格玩具京东自营旗舰店 : 亲爱的顾客，很抱歉给您带来了不好的购物体验，我们产品都是我们精心挑选的呢，材质都是按照国家规定的环保ABS加厚材质生产，产品也有通过3C验证的，商品的设计也是经过研发部门根据习惯跟需求研发而来呢，售卖多年来受到许多家庭和婴儿的喜爱，反应一直很好哦。关于功能不明显的情况，建议您可以联系在线客服看看，可能是电池没电了导致的，这款玩具是赠送的锂电池，收到之后，需要先给电池充电大概2-3小时再安装上玩具使用，就可以的呢，关于您说的这个问题比较少见呢，辛苦您拍照发给我们的在线客服帮您核实是什么情况，好方便为您处理。咱们这边也会将此问题反馈到工厂进行核实，一定给您一个满意的解决方案，相信通过沟通问题都是可以得到解决的，有任何疑惑可以随时联系在线客服，我们随时都在，为您解答处理哦，祝您生活愉快~