差评是给京东的，双十一买的承诺12日2时前发货，结果一直等到27号，我家这次换下来几个家电准备一起搬走，其他的最迟13号都到了，就等这个冰箱，后来实在没办法了全堵在家里，只好先把其他的搬走，冰箱后面单独再搬又要大几百，这期间多次找客服，就是一个字“拖“，各种推脱，说48小时内联系我解决，一个又一个48小时，就是不解决问题，叫我自己另外去买一个，这就是京东的服务吗，自己承诺兑现不了却叫顾客自己解决，实在不知道说什么了，希望京东能够正视这个问题，不能光喊口号，这样下去是做不长远的