森海塞尔京东自营旗舰店 : 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您购买的产品出现了问题，我们深感抱歉。如遇单耳无声的问题，建议您更新固件，或在手机删除该设备后重新配对，看下是否可以解决。杂音通常与使用环境有关，蓝牙耳机工作时会有电流信号传到驱动单元内，当电流信号受到干扰可能会产生一定的底噪，建议您远离较强声波或者磁场的地方，以保证蓝牙传输的稳定性与传输效率。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。