PearlLife珍珠生活京东自营旗舰店 : 亲爱的客户，首先和您说声抱歉，不管您遇到任何问题，都请第一时间联系在线客服为您处理，您放心呢，我们都有非常专业的售后服务哦！您遇到的这个问题主要有两个原因一是包装本身问题：日本的大多数产品对包装要求不是很豪华；去过日本旅游的朋友购物的时候也非常清楚日本包装要求环保、简单、大方、实用。其次是物流原因：日本的物流企业对商品也非常重视，很少有乱扔、乱发的行为。我们也和日本的制造商提出过，出口中国的产品麻烦再加一些包装事宜，日本工厂那边也在调整中；在后期的产品中我们一定会改善。建议您用食用油涂抹划痕处，会有明显的改善！总之我们感谢您对我们提出的意见与建议，您的满意是我们最大的动力！如果您有其它的需求、要求可以直接和我们客服商议我们将一如既往为大家提供优质的产品与服务！感谢您对本店的支持与厚爱，祝您生活愉快！谢谢！为了您的健康，请使用无涂层锅具。