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这么贵一级能效的热水器,竟然忽冷忽热,洗澡一半时,关闭水龙头再打开要放十多秒的冷水,才能出热水。真是服了,反映问题后,美的售后人员说,你说的都对,但这款热水器就是这么设计的,要想没冷水,只能买零冷水的,无语啊。大家千万别买这款产品。向京东反映问题,京东答复说厂家说无质量问题不给退,也是无语。太失望了,一个知名的家电厂家,一个知名的电商,狼狈为…..,消费者权益在哪?
⭐⭐【一级能效爆款】耐用精钢芯 24kW 适用≤160㎡ 2023-04-09 17:13 来自京东iPhone客户端
北京
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x***8 : 关水了,没做零冷水的肯定会出冷水
回复 2023-10-23 18:20 辽宁
p***t : 我8999买的零冷水的,一样忽冷忽热,您就知足吧!您这当上的毕竟还是少点,像我这真没处说理。
回复 2023-04-23 23:31 北京
美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好,非常感谢您选择美的壁挂炉,给您带来不便万分抱歉!这边看您购买的机器是非零冷水机器的,无法达到打开水龙头就是热水的,~ 非零冷水燃气壁挂炉是即开即热的,只是安装在厨房,洗澡在卫生间~这段距离有管内的残留冷水~距离远排水时间就长,排出后就是您设置的热水 ,我们将继续努力,为您提供更好的产品和服务。欢迎您在使用美的产品的过程中把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。更多详情还可拨打美的客服热线400-8899-315,我们会有专业客服团队为您做详细解答!感谢您的支持,祝您生活愉快!
回复 2023-04-19 19:55 广东
美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好,非常感谢您选择美的壁挂炉,给您带来不便万分抱歉!如果有质量问题还请您尽快登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下,售后人员会根据实际情况给出处理意见,请您关注返修单审核意见即可,谢谢!
回复 2023-04-10 16:20 广东
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