德力西五金工具京东自营专区 : 尊敬的用户您好，很抱歉本次购物未能让您满意。了解了一下您的情况，货物确实发错货了，并不是以次充好，我们核实之后一直积极配合您进行换货处理，平台需要电话核实情况，这个我们商家是管不了的，我们只能是在这个过程中间配合您去完成，您的建议我们会积极采纳，希望下次能给您一个完美的购物体验。