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收到货的时候少了鲨鱼鳍型耳套,原本应该是三对n型耳套三对鳍型耳套,合计六对的。找店铺客服,客服说确实是少了三对,让我找京东客服,找了京东线上客服,她说帮我升级处理等电话,第二天电话打过来就问我是不是少了耳机套,我说是,客服说我帮你反馈一下就要挂电话了,我说你们打来不是解决问题的吗还要一层层反馈什么,能不能给个解决办法,客服又说让我找页面客服发图片,只好又找线上客服发图片,客服说这不归她管,又要给我升级电话客服…刚想追问,然后就被转了机器人客服页面 ,死活不给我转人工客服!真的是醉了。第三天电话客服给我致电,说是这个耳机就是只配三对耳机,我说那页面和产品介绍就是送六对的,而且我自己都不是第一次购买同一款耳机了,客服不是睁眼说瞎话就是太不专业了,态度奇差,隔着电话都能感受到她的不屑,我说一句她反驳一句,反驳不了的就照读稿子,就是不处理问题,我的要求很简单,缺的什么给我补寄就行。客服还不耐烦来一句这边是不会补寄的 真的太无语了,京东是离倒闭不远了吧? 奉劝各位以后都不要在京东买东西!!淘宝的售后和保障好多了!!京东漏发东西还跟大爷似的!现在的京东已经不是以前的京东了
仙踪绿 xSport pro 2021-11-06 19:56 来自京东Android客户端
还可以输入200 提交
j***y : 我耳塞也少了3对,京东不负责
回复 2022-04-25 16:20
1***2 : 呵呵,京东客服您10月10日19:49分还在用户七**5那的评论那里回复了本机型配备六对耳机套呢!这是选择性耍流氓是吧?大家快看清楚京东客服是多么的不专业 在这平台购买东西多没保障,别买!!!
回复 2021-11-07 20:55
荣耀京东自营旗舰店 : 对于给您造成的不愉快,我们致以深深的歉意。此款AM66蓝牙耳机 仙踪绿款的官方标配里是只有三对n型耳套的,在页面上也是有详细标注的,还请您谅解。若客服在接待您的过程中有让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们一定会继续加强对客服的培训,不断的学习、优化,给您一个更满意的服务体验。后续使用中如有疑问您也可以随时呼唤客服,我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
回复 2021-11-07 14:14
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