华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于音箱播放音乐声音不符的问题，请您断开连接在手机上播放音乐测试，已排除音源问题。另外，若您的音箱无法通过语音点播音乐，请检查网络情况，确保网络连接状态良好。其次，请进入智慧生活App选择相应的音箱卡片，在对话记录中查看语音识别内容是否准确。再次，请为音箱重新配网，然后再次尝试使用语音点播音乐。若您反馈的问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话 950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~