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雪域白 8+256 2023-07-25 08:18 来自京东iPhone客户端
[购买143天后追评]
买了你不到一个月就屏幕抖动,走客服换了一个新的,才3个月又开不了机,华为,你让我很受伤,从此不再相信你
河北
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华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户,您好!针对您反馈的问题我们十分重视。对于屏幕抖动问题,温度过高或过低时会概率性出现花屏、闪屏异常,设备温度恢复正常后,设备也会恢复正常。其次如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏(部分视频软件在播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议更新软件和系统版本后尝试,并同步反馈三方软件处理。对于无法开机问题,可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。其次建议您长按电源键(或电源键+音量减键),尝试强制重启手机。如果问题依旧,可联系在线客服或者拨打950800咨询反馈。不忘初心,我们携手前行。
回复 2023-07-25 10:00 陕西
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