b195i5r4f2v16m : 尊敬的客户您好，很抱歉您的商品出现这样的问题，很抱歉糟糕的服务没能让您满意 我们一直拿诚意对待每位客户，若您在购物途中遇到任何问题、任何意见，都可以反馈给我们，我们定会给您妥善处理。商品牌运输中磕磕碰碰无法避免呢，针对您提出的问题 这边会进行优化包装，这~ 给您带来不便 实在抱歉，感谢您对京东的支持。