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红色 128GB 2024-05-19 16:28 来自京东iPhone客户端
[购买172天后追评]
买给家里人,过年开始用到现在不到半年 就坏了???? 一开始听说,我是真的无法理解的,正常使用,不到半年就有问题了。我自己的苹果手机用了好几年都没事。 屏幕失灵,自动开机关机,发热耗电至关机。 (后来总结出的毛病) 一开始以为是屏幕小问题想着很快就解决,所以家里人找了附近的苹果维修店(后来问说不是授权的,是第三方,无语!)换了个屏幕(非原装,老一辈人可以理解,那么贵换个屏幕);但是!问题一直没解决。那就不是屏幕的事,可能主板,电池的原因。那没办法,只能麻烦点,过来申请售后,但是说不给免费维修了。说第三方弄过就不行了。 概括下三个问题: 1.苹果质量这么参差不齐的吗?还是你京东的机子有问题? 2.这个质保维修是为了维护我们消费者权益的还是你们用来踢皮球,做服务的幌子? 照你们理解,手机有点问题,就要申请售后了。确实这个意识蛮好的。但现实中又有几个人会这么做。 3..这个苹果线下店,鱼龙混杂,是个跟苹果手机有点关系的店都可以用它的logo了吗?如果在第三方店买了苹果手机,找了第三方维修,修不好了,是不是也不承认了?变相的欺骗消费者? 大无语,吃一堑长一智。
浙江
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Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看售后电话联系您,您反馈维修换了屏幕,授权售后处理可正常质保处理。三方维修,厂家不质保,维修涉及付费。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
回复 2024-05-20 10:40 四川
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