很不好，鞋子脚背很低，孩子脚不胖穿着还痛，换大一码，还是痛，申请退货，说我换过一次了，不让退了，说之前他的同事跟我告知过了换过就不能退了，说有录音巴拉巴拉的，但是，在别人很忙的时候，有几个会好好的去听你客服打过来的电话在说什么，是我疏忽，好的，鞋子我留下了，但是这么长时间以来，京东最差的一次体验，本来以为直营店比较可靠，结果还不如淘宝，至少七天无理由！