小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。智能门锁支持 7 到 70 岁年龄范围的人群，但是具体要看指纹发育及磨损情况，可能有些人会不太好用。如果指纹完好仍然不好用，建议重新录入一枚指纹，在录入过程中尽量将录入区域增大，并在识别时使用当时所录入的区域。小米全自动智能门锁 Pro 没有设置重启键，如果门锁出现故障了的话可以先用机械钥匙开锁，取下后面面板的电池盖，然后使用卡针长按"重置孔"三秒，直到听到“重置门锁，请验证管理员指纹或密码”后松开，验证管理员指纹或密码后就可以把门锁重置为初始状态。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。