小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。智能门锁支持 7 到 70 岁年龄范围的人群，但是具体要看指纹发育及磨损情况，可能有些人会不太好用。如果指纹完好仍然不好用，建议重新录入一枚指纹，在录入过程中尽量将录入区域增大，并在识别时使用当时所录入的区域。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，门外开锁需验证同⼀成员名下的指纹+密码+NFC 的任意两种。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。