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商品质量好坏暂时不知道,这是最让我失望且无语的一次购买体验。售卖商品的客服为了卖产品,我提出的什么问题都答应,但是等到我下单后,就开始变卦,什么问题都解决不了。我打客服电话,客服态度倒是挺好,只会说对不起,根本不能解决实际问题。请问你们说对不起有用吗!能代替因为你们的不专业给我们消费者带来的困扰与不便吗!给我带来的损失你们做出赔偿了吗!本来我是对海尔产品感觉良好,处于对你们的信任才会再次购买你们的产品,但是通过这次我真的是对你们彻底失去信心了!你们的售货、物流、仓储、客服、安装,几个系统完全不同步,相互之间互不了解,各自为战,真让人无语。这次唯一要表扬一下的就是负责安装的孙师傅,多次主动联系我,并能保证质量的完成产品安装,且不厌其烦的教会我们如何使用,给孙师傅点赞👍!这一个星也是给孙师傅的,和你们其他人没有任何关系!总之,这是一次失望的体验!
【顶配首选】超一级能效变频冷凝 20kW 适用≤130㎡ 2023-09-05 10:05 来自京东iPhone客户端
湖北
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1***4 : 跟日本人学的,光鞠躬,光下跪,就是死也不改
回复 2023-09-26 21:08 辽宁
海尔京东自营旗舰店 : 亲爱的海尔用户您好,有关您反馈对客服不满的问题我们非常重视已经在联系客服解决中,给您带来的不便深感抱歉,愿时光流转,海尔不负您的期望!
回复 2023-09-05 13:49 山东
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