江***凡 : 我的收到泡沫上也有头发，没有坏点，其他的没什么问题，我也懒得退了。

宏碁京东自营旗舰店 : 尊敬的宏碁用户您好，非常抱歉给您带来的困扰。京东商城是宏碁指定的授权经销商，其销售的产品均由厂家直接供货，是正品新机的哦。根据您目前描述的问题，不排除是京东物流导致，此情况我们会及时反馈京东平台进行改进。经了解您已经申请售后，宏碁有着优秀和专业的售后服务团队，我们会及时跟进后续处理，尽快为您解决问题。感谢您对宏碁的支持，祝您生活愉快！