京东物流极其垃圾，拒绝送货上门，未经我允许，擅自签收，擅自放在自提点，导致我的件被冒领。在我与京东物流进20次的沟通后仍然无法解决问题，我只能无奈拒收，负责售后的客服人员极其傲慢，在我根本没有收到货物的情况下，大发慈悲地说：“既然你说你没有收到货物，那这次退件我们就不收你运费了”好像是给我天大的恩赐一样。而且还表示，在仓库收货后检查货物完好之后才能给我退款。货物从未经过我的手，现在我还要承担因为快递员导致回货物受损，我的钱拿不回来的风险。 相比之下，淘宝的极速退款服务和拼多多的仅退款服务不要太先进，京东的服务我实在承受不起，今后不会再使用京东极其旗下任何APP