A***寒
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垃圾手机!质量是真差!这么大品牌!支持国货!你给我发个故障机!拿到手自动关机!客服让我充满电就好了!结果充满了!放着待机又无缘无虑自动关机!明明就是故障!还耽误我时间!到时候拖7天不能退!让顾客打碎牙往肚子咽!客服也不解决问题!就一句让退货!退回去接着卖别人!
钛空银 8GB+128GB 2024-05-17 14:22 来自京东Android客户端
黑龙江
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回复 2024-05-17 14:28 湖北
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