顾***丶 : 买了半个月，静电问题开机不了已经四次了，换了两次主板了，真好啊外星人，还卖给我别人退货返修的电脑

顾***丶 : 现在换了主板后出现了各种问题，客户还说是正常的不给我解决，十分生气，电脑和售后都很坑！现在混合模式玩游戏不能自动切换显示模式，风扇在什么应用都不开的情况下速率都是60%以上，BIOS启动之前一直在6秒多，现在变成了8秒多，坑比售后说这些都是正常的，最坑的电脑和售后我要打12315举报你们，一直在线上操作三四天了问题都没解决，放个端午节要我陪你们加班是吧，现在搞得我是专业修电脑的一样，那还要你们干什么？我劝大家都不要买这个，真的十分气愤，全是机器人式的回答，不出问题还好，一出问题就各种推卸责任，不处理问题，真当消费者是啥都不懂的小白吗？真当我们不懂法律不会维护自己的权利？

外星人京东自营旗舰店 : 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，无法开机的情况，导致的原因比较多，建议您先做如下的排除。1、电源问题排除：笔记本使用内置电池是否没有电量剩余，请您先接通适配器；2、系统更新未完成所致，这个情况一般在显示器上会有鼠标的光标，请您按住开机键10s，然后1分钟后重启电脑，一般即可进入系统。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，电脑硬件部件还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。