j***j : 外星人就是这样的 。。。我的也是半年

外星人京东自营旗舰店 : 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，电脑无法开机的情况可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。如果不能解决请您手机拨打400-881-2101这款电脑7x24h售后服务热线，确认是硬件问题后可以为您上门维修，外星人专业的售后工程师定会给您完美解决的。