洗漱包拿到手里的时候外部全部都是划痕，里边有磨损，有灰尘，还有土，收到的时候洗漱包的拉链也是全部打开的。严重怀疑是二手或瑕疵品，因为着急出差所以申请退换货时间来不及，京东客服解决方案就是说东西确定是新的，产生的问题都是物流所导致的，那我想问问物流也是京东的呀，不是一句话推给物流就完事儿了。洗漱用品是非常要注意卫生的，买到的洗漱包是这个样子真不敢再用了，同时也会向相关部门反馈该情况，这是这几年来购买体验最差的一次。